当一个人懂得“通心”的重要性，有明确的通心动机与某人通心，还却不一定能够就做到通心。

不能够做到通心，主要有三大原因：

第一，不懂得必要的方法

所谓必要的方法，就全人心理学来说，就是“通心黄金三要件”，即：

1、清晰自己。即清晰自己的立场和状态。

2、换位体验。即站在对方的立场上，体验到对方的情绪与状态。

3、有效影响。即通过对方能够接受，甚至乐意接受的态度、方式来影响对方。

这三个要件非常重要。如果要做到通心，必须自觉不自觉地遵守、运用这三个要件。如果不遵守，不运用，就不能够做到通心。尽管在现实生活中，有许许多多的人，并没有学习过全人心理学的通心理论，更没有上过全人心理学-通心工作坊，他们在人际交往和沟通中，客观上也在到了通心理论所描述的双赢效果。但这并不意味着通心的理论、方法和技术不值得普及。这是因为：

1、通心的理论、方法和技术，正是对这些在人际交往和沟通取得成功的经验的概括和总结。学习了通心的理论、方法和技术，就等于学习了他们在人际交往和沟通的经验的精髓，至少是部分精髓。

2、通心的理论、方法和技术是以全人心理学的大量实践为基础，全人心理学-通心工作坊，相当于一个研究通心的实验室，通心的理论、方法和技术在其中经历了大量的锤炼。

3、学习了通心的理论、方法和技术，至少可以使我们在沟通时更加自觉，更加顺利。

第二，压力或者动力不够大

在现实生活中，常常有这样的时候，我们知道一件事情重要，但缺乏压力或者动力去做。与人沟通也一样。

所谓通心的压力，是指我们如果不去通心，我们会受到什么惩罚？我们常常明明知道应该以通心的方式去与某人沟通，但由于不通心也没有什么关系，所以我们就往往听之任之。如果压力增大，例如，假设某人不去通心，就会被枪毙，他就会想方设法去通心了。在广义的通心中，例如，在战争这样的敌对的、你死我活的斗争中，压力会迫使双方都不惜代价地去了解对方的情况、情报，包括派出侦查人员、间谍等。

所谓通心的动力，是指如果去通心，通心之后，能够得到什么样的报偿？报偿最大，动力越大。

第三，自身有心理问题或者心理情结

在很多情况下，我们已经决定要改善一些人际关系，但由于我们自己的问题没有解决，就无法使关系发生变化。例如，某人明明知道应该与他的父亲通心，可是一想起他就生气，所以经常在愤怒与内疚之间矛盾。有时候也压抑住了自己的怨气去沟通了，没有说几句话情绪就上来了。在有的情况下，某人做了充分的准备，鼓足了劲去沟通，可是一到沟通的时候，由于对方没有发生什么变化，自己也就很快回到原来的状态。

前两个原因自己多少都可以解决，但第三个原因一般需要求助有经验的专家。

在全人心理学-通心工作坊上，每次都要解决大量这方面的问题。在给当事人做了个案以后，当事人对对方的感觉马上就发生了变化，能够看到自己以前看不到的许多东西，对对方的态度也发生了变化，更能够进行换位体验，等等。