2008/7/3

这次我到灾区,有一些网友人问:你们是作为志愿者还是作为官方派去的?

情况是这样的。我在组建了一个援助队后，我向单位领导汇报。领导表示支持，但没有经费，建议找红十字会试试。于是，我写了一个计划报告寄给红十字总会，他们看了以后非常感兴趣。只过了两天，很快总会的某项目负责人就回电约见了我，另外，我还带去了一份 经过修改的，更详细的计划。见了之后，该负责人说要把我的情况上报，说可以作为红十字会派的专家去灾区，有一些经费。我问上面批要多长时间。答：3、4天。但等了4天，没有音讯，我于是打电话问，回答是说要批准还需要再等等……我不知道他们是怎么想的，我从电视看到灾区每天的情况都在发生变化，我希望看到这些变化。于是不想再等，毅然决定完全自费去了。请假当然是的 命运任何问题的，但没有任何经费。这次跟我到灾区的全人心理学学员彭艾梅、周蓉、贺壮、赖铮、董如欣、李群英等也全部是自费。

做了志愿者，到了灾区，感觉志愿者并不好做，各种各样的情况太复杂。

听说：有一位女性志愿者带了20万元去灾区，一见灾民就发一张一百元的人民币，结果还没有发一半，剩下的就被哄抢了，自己连回去路费都不够了，反而成了需要被救援的人。

一位成都的志愿者，是一位心理咨询师，已经取得了二级资格。她去灾区十多天后，现在心情变得非常糟糕，什么事情都不想干，特别容易被激惹，动辄就表现出愤怒和攻击性。显然是灾区的工作使她原来的情结被触发了。

我见到好些做心理工作的志愿者，其情绪状态都不太好，他们遇到了不少令自己感到委屈、生气的事情。包括灾民的误解，志愿者同仁之间的摩擦等。当时，志愿者之间是互相有地盘的。主要是因为资源有限。做援助常常是需要走到下面去的。如果没有本事，缺乏公关能力，连住的帐篷都找不到。另外，大家的方法各自不同，愿意找心理咨询师辅导的人其实并不多。所以，陌生的心理学志愿者相互见到，常常并不高兴，而是带有戒心……

这次在灾区，一天晚上我给一个地方的自愿者上心理辅导课，由于没有教室，就在离灾民帐篷不远的空地进行。不料有一位灾民白天要上班，对我们说话声音很敏感，就说：“影响我们休息了”。我们马上挪开了一段足够的距离。没有想到，第二天他照样尖锐地提意见：“你们是来援助的，还是添麻烦的？”是的。既然是志愿者，不是灾民请的，就得处处考虑灾民的利益、心情，无条件地与他们通心。一不小心，就会引起不满。在这种情况下，很容易产生委屈情绪：“自己花钱、花精力，花时间来帮助你们，还不理解……”

真正的援助是通心（一切从对方的需要出发），不通心的援助是引起反感、烦躁等，或者自己感到委屈、生气……

做志愿者不容易，这不是谁都做得下来的。应该把德蕾莎修女的告诫再温习，严格说，如果没有达到，至少接近或者对她的那种“大我”状态多少有所体会。否则，还不能够算一个名符其实的志愿者：

“有些人不讲道理，逻辑混乱，以自我为中心。——管他三七二十一！爱他们。”

“如果你做好事，有些人会说你自私，动机不良。——管他三七二十一！继续做好事。”

“如果你成功，你会拥有‘假朋友’和‘真敌人’——管他三七二十一！不断成功。”

“你今天做的好事，明天就会被人们遗忘。——管他三七二十一！遗忘就遗忘。”

“诚实和坦白会使你受伤。——管他三七二十一！还是诚实和坦白。”

“你多年的建立，可能在一夜之间被摧毁。——管他三七二十一！建立它。”

“你帮助那些需要帮助的人，他们却恩将仇报。——管他三七二十一！帮助他们。”

“你想把你最好的奉献给这世界，你必须准备好‘打落门牙和血吞’。——管他三七二十一！把你最好的奉献给这世界。”

如果您做了援助工作（尤其是心理援助工作）后，不是高高兴兴，而是有种种负面情绪，包括委屈、愤怒、怨恨、恐惧、无奈等等，说明您的内心不空，动机也还有问题。有一种人在生活中也一样有挫折，甚至也有负面情绪，但他们的状态是不一样的。即使负面情绪产生了，这种情绪也不可能附着在他们身上，挥之不去，或者耿耿于怀，而是很快就会随风飘散。正如庄子所言“至人用心若镜，不将不迎，应而不藏”。

我的一位学员说：“原来自认为是有爱心的人，来灾区做奉献。结果发现自己的内心有不少杂草。先把自己的杂草锄掉吧！”烦恼即菩提！有这种感悟本身已经是最大收获。

现在还有一些心理咨询师想做志愿者，有的找我联系。我想对他们说：准备好至少五千元，准备好体验很多不愉快，当然也可以收获成长。